Amazonの置き配設定、ちゃんと守られてる?

Amazonで荷物の置き配ができるようになってから、印鑑やサインも不要になり、在宅していても手が離せない時や、コロナ化で対面する機会を減らしたい時など、とても助かりますよね。

我が家は、以前住んでいた家は戸建てだったので、置き配の設定は玄関にしていました。
玄関に設定していても、雨が降っている時は、インターホンを鳴らして下さる方もいました♬

引越してからは、マンションに住んでいます。
置き配を以前のように玄関にしていました。

しかし、インターホンを鳴らす方がほとんどで、「あれ?マンションだと押されるのかな?常に携帯(配達完了のメール)を見ているわけではないからいっか~」ぐらいに思っていました。

ある日、Amazonから「2個の商品が入った荷物を本日お届けします」とメールが来ました。

娘の寝かしつけの間に、インターホンが鳴ったら嫌だな~と思っていると、Amazonからメールが届きました!

チャイム鳴っていないし、よかった(^-^)

メールを見てみると、ご注文商品はお住いの建物内の宅配ボックスに配達しましたと書いてありました。

…Σ(・□・;)

えっ!?ずっと家にいたし、起きてたから、気付かなかったって事はないし…。

不在なら仕方ないけど、家にいたのに…(>_<)

宅配ボックスまで少し距離があるから、1歳6ヶ月の娘を一人で置いていくには不安だし…取りに行くの面倒だな(T_T)

モヤモヤした気持ちを、Twitterで吐き出しました。

すると、すぐにAmazonからリプが!!

驚きました!!Σ(・ω・ノ)ノ!

そんなにクレームを入れるほどでもないかなと思いましたが、Amazonはよく利用させてもらっているので、今後も頻繁にこういう事があると、面倒だし…と思い、連絡する事にしました!

Amazonのカスタマーサービスを開くと、この画面になります。
注文内容についてを選択します。

注文商品が出てくるので、問題があった商品を選択します。
配送についてを選択します。

1番下にカスタマーサービスへ連絡があるので、そこを選択します。

電話チャットで、カスタマーサービスに連絡する事ができます。
電話の方が早いと分かっていても、電話が苦手なので、チャットを選びました!

Amazonアプリを入れていない方は、まず入れないと、チャットで問い合わせができません(>_<)

玄関指定になっていた事、配達員が宅配ボックスに配達した事が、確認が取れて、改めて謝罪されました。
今後このような事がないように、注意して下さるそうです。

対応の早さに、さすがだな~!と思いました。

今後も沢山利用させていただきます☆(≧▽≦)

もし、宅配設定と違う所に届けられてお困りの方は、1度連絡してみてもいいかも?です!

どなたかの参考になれば嬉しいです♡

そしたらね~(^_^)/~


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